真正的企業(yè)文(wén)化(huà)是什(sh♠☆én)麽
日(rì)期：2016-12-23 / 人(rén)氣：
什(shén)麽是真正的企業(yè)文(wén)化(huà¥≤)?說(shuō)實在的，這(zhè)也(yě)是我一(yīπ∑¥)直在思考的一(yī)個(gè)問(wèn)題®♠™。目今尚無稱心的答(dá)案。但(dàn)，我♣ π想可(kě)以從(cóng)問(wèn)題的反€∞☆<面來(lái)談一(yī)點個(gè)人(rén)的認識Ω§α--即真正企業(yè)文(wén)化(huà)不(bù)是做(zu£←ò)表面文(wén)章(zhāng)。
首先，我們從(cóng)企業(yè)文(wén)化(∞φhuà)的起源說(shuō)起。企業(yè)文(wén)化(hu≤₹∏♣à)是20世紀七、八十年(nián)代美(měi)國(guó)¥↕人(rén)研究日(rì)本企業(yè)的(≥↔≤₽de)管理(lǐ)經驗後提出的一(yī)個(gè)©♠±管理(lǐ)範疇的概念。美(měi)國(guó)人(ré±γ€n)在研究日(rì)本企業(yè)成功的(d®∏™e)奧秘時(shí)發現(xiàn)：日(rì)¶←>本企業(yè)的成功是一(yī)種無形的(d↔→¥e)東(dōng)西(xī)在起作(zuò)用(yòng)，而非技(j >₹ì)術(shù)、資源、設備等等這(zhè₹✘✔)些(xiē)因素!他(tā)們最後将這(zhè)種無形的東✘₹©(dōng)西(xī)歸結(wèi)企業φ↑β>(yè)文(wén)化(huà)。
其實，了(le)解海(hǎi)爾集團的人(rén)可÷£"≠(kě)能(néng)會(huì)知(zhī)道(dào)，張瑞敏很(hě↕≠n)推崇我國(guó)的道(dào)家(jiā)學說(s ₩huō)。他(tā)在談及海(hǎi)爾管理(lǐ)δ©經驗時(shí)曾引用(yòng)《老(lǎo)₹λ→λ子(zǐ)》第四十章(zhāng)中的一(yī)句，←→>✘叫做(zuò)：天下(xià)萬物(wù)生(shēα↓§ng)于有(yǒu)，有(yǒu)生(shēng)于無。意思是：天★<Ω下(xià)萬物(wù)生(shēng)于γΩσ能(néng)看(kàn)得見(jiàn)的&₹♣♠ldquo;有(yǒu)”，•©φ∑而“有(yǒu)”卻生(shēng)₽↓于看(kàn)不(bù)見(jiàn)的“©≥無”。而且老(lǎo)子(zǐ)認(wèi)，可±≥(kě)以說(shuō)出來(lái)的就(jiù Ω)不(bù)是永恒的道(dào)，€"↔§可(kě)以叫出來(lái)的就(↓♠jiù)不(bù)是永恒的名。就(jα≠"iù)是說(shuō)，主宰萬物γ₽(wù)的是“無”。
大(dà)概是因(wèi)美(měi)國(&↓$guó)人(rén)把這(zhè)種“"φ無”給說(shuō)出來(lái)了(le)的σ™Ω原因吧(ba)，企業(yè)文(wén)化(huà)✘£ 傳入我國(guó)企業(yè)界也(yě)有(yǒ↓☆∞φu)幾十年(nián)了(le)，許許多(¥₩duō)多(duō)企業(yè)仍不(bù)能(néng)了(le)×±★±解它的真谛，甚至照(zhào)貓畫(huà)¥✘γ虎地(dì)擺出了(le)許多(duō)花×←β∑(huā)架子(zǐ)，有(yǒu)做(zuò)秀之嫌，自(zì∑↑Ω")覺不(bù)自(zì)覺得讓人(rén)感到(dà±γo)，某某公司在搞企業(yè)文(wén)÷¶化(huà)，好(hǎo)象這(zhè)樣一×γ♦£(yī)來(lái)企業(yè)就(jiù)真有(yǒu)了(le)σ ©≥文(wén)化(huà)內涵。這(zhè)從(c • óng)多(duō)數(shù)國(guó)有(yǒ÷₹λu)企業(yè)把企業(yè)文(wén)化(huà)工(gōng)作β☆≠(zuò)劃到(dào)黨委、精神文(wén)明(míng)建設委員€✔(yuán)會(huì)，企業(yè)文(wén)化(huà)總結中¥£β都(dōu)是一(yī)些(xiē)員(yuán)工(✔↔♥gōng)文(wén)體(tǐ)活動，見(jiàn)義$∏"勇(wèi)、助人(rén)(wèi)樂(yuè)，學雷鋒之類的∞δ字眼就(jiù)可(kě)以看(kàn)得(de↕γ)出來(lái)，這(zhè)些(xiē)企業(yè)并沒有(yǒu)找到(Ω×₽dào)企業(yè)文(wén)化(huà)的真谛♠ε，隻是将過去(qù)思想政治工(gōng)作(zuò)、Ω✘π≠精神文(wén)明(míng)建設，甚至黨的建設的一₩π₽(yī)些(xiē)內容都(dōu)裝到(dà∑§o)了(le)企業(yè)文(wén)化(huà)這(zhè)個(gè)& ldquo;大(dà)筐”裡(>✔±↕lǐ)，由于沒有(yǒu)抓住企業(yè)文(wén)化(huà)的(de★× )真正內涵，在這(zhè)些(xiē)企業(yè)裡(lǐ)，ε↓φ企業(yè)文(wén)化(huà)隻是(shì×')一(yī)句口号。
什(shén)麽是企業(yè)文(wén)化(huà)的(d$≤÷e)真谛呢(ne)?其實一(yī)點也(yě> ♥)不(bù)神秘。我個(gè)人(rén)以(wèi)♦α♥÷，企業(yè)文(wén)化(huà)是(s¥∏♠hì)管理(lǐ)的範疇，是企業(yè)管理♥÷☆(lǐ)層次全面、綜合或核心的體(tǐ)現£ε©(xiàn)，而且它是企業(yè)管理(lǐ)Ω¶的高(gāo)級形式。所謂高(gāo)級形式，一(yī ∏ $)是指企業(yè)文(wén)化(huà)是(✔♦'↔shì)企業(yè)管理(lǐ)的一∞€(yī)種高(gāo)境界，另外(wài)也(yě)表明(¶✔γmíng)好(hǎo)的企業(yè)文(wén)化(£φhuà)隻有(yǒu)在企業(yè)發展到(dào)較高(gāo)的÷✘&£層次階段時(shí)才會(huì)有(yǒu₽∞★)所體(tǐ)現(xiàn)。從(cón≥g)某種意義上(shàng)講，企業(yè)文(wén)化(hu♥₹ §à)是企業(yè)整體(tǐ)效能(néng)×↑δ¶和(hé)素質的綜合體(tǐ)現(xiàn)，而不(bù)是σ₹ 企業(yè)管理(lǐ)的一(yī)種手段。談γ≈♦企業(yè)文(wén)化(huà)不(bù)能(néng)脫離(lí)企業(≥←σ&yè)的經營管理(lǐ)，經營管理(lǐ)企業∑★¥(yè)文(wén)化(huà)是因果關系，而非并列關系∞→。即企業(yè)經營管理(lǐ)得好≥✔< (hǎo)，會(huì)産生(shēng)好(hǎ¶↕o)的企業(yè)文(wén)化(huà)，企業(yèασ)經營管理(lǐ)得不(bù)好(hǎo)，就(jiù)會(hπ®α♦uì)産生(shēng)不(bù)好(hǎo)的企業(yè∞∏π<)文(wén)化(huà)。經營管理(lǐ)的(→de)特色，決定了(le)企業(yè)文(wéφ←©↕n)化(huà)的特色。甚至可(kě)以說(shuō)企業(yè≠γγ≤)文(wén)化(huà)的風(fēng)格就 φβ∏(jiù)是企業(yè)經營管理(lǐ)的風(fēng∞∑¥∑)格。
頗具諷刺意味的是，實踐中"♦<'有(yǒu)些(xiē)企業(yè)，一(yī)方面疏于基礎管理(lǐ)，內≤σ€部管理(lǐ)水(shuǐ)平很""☆↑(hěn)差，沒有(yǒu)戰略規劃，沒有(yǒu)良性機(jī)制(zhì)§¥，溝通(tōng)、協調存在一(yī)大(dà)堆問(wèn)題♥→，另一(yī)方面卻強調要(yào)建設高(gāo)水'→(shuǐ)平的企業(yè)文(wén)化(hu↓↕à)。這(zhè)些(xiē)舍本逐末的做(zuò)π≠α↔法不(bù)僅是誤解企業(yè)文(wén)化(hu₩₩≈↑à)的表現(xiàn)，而且對(duì)我國(guó)這(zhè)♠→♠₹樣一(yī)個(gè)企業(yè)管理(lǐ)水(s"≤∏©huǐ)平普遍低(dī)層次的國(guó)家(jiā)而言α↔÷，更造成誤導。使企業(yè)管理(lǐ)者盲目地(dì)以(wèi)管理"±>(lǐ)水(shuǐ)平不(bù)高(gāo)，可(kě)以™§通(tōng)過加強企業(yè)文(wén)化(h∑≤ uà)建設來(lái)彌補。使企業(yè)文(wén)化(huà)在人(rén↔δ→)們的意識中成了(le)包治百病的仙↕>♣丹妙藥，一(yī)時(shí)間(jiān)全國(guó)企業(yè)鋪天<$α蓋地(dì)都(dōu)在從(cóng)加強企業(yè)文(wén)化♥★(huà)建設入手提高(gāo)企業(yè)管理(lǐ&× )水(shuǐ)平。一(yī)哄而上(shàng)的鬧劇(jù)ε≈一(yī)次次上(shàng)演，過去(qù)曾流一(yī)時(shíγ )的CIS設計(jì)就(jiù)說(shuō)明(→↑míng)了(le)這(zhè)個(gè'¥&)問(wèn)題，其實CI歸要(yào)結底無非©∑₩是企業(yè)(chǎng)營銷的₽¥♠→一(yī)個(gè)子(zǐ)策略而已。
從(cóng)這(zhè)種意義上(shàng)來(lái)說(s&≠♠₩huō)，我認(wèi)真正的企業(yè)文(wén✘☆ ↑)化(huà)不(bù)是做(zuα'ε↓ò)表面文(wén)章(zhāng)，盡管有(yǒu)些(xiē)企業(y£↔è)似乎“建設企業(yè)文(wén)化₽γ☆(huà)”的力度很(•®∑hěn)大(dà)，場(chǎng)面也(yě)很(h↔→∞ěn)轟轟烈烈，但(dàn)我卻認(wèi)那(nà)不(bù)過λ>$±是在認認真真地(dì)在做(zuò)表面文(wén)章(zhān⧥g)而已。
怎麽才叫不(bù)做(zuò)表面文(wén)章(zhāng)?我π±想搞好(hǎo)企業(yè)文(wén)化(huàΩ≤↓)建設也(yě)可(kě)以套用(yòng)當今流行(xíng)±γ®"一(yī)句話(huà)叫做(zuò)：同樣也(yě)是一<×(yī)把手工(gōng)程。要(yào)想培育 λ$♦好(hǎo)的企業(yè)文(wén)化α™<(huà)，企業(yè)老(lǎo)總(們)首先要(yào)有(yǒu✘✘₩≠)較高(gāo)的管理(lǐ)層次，包括紮實的₩♣管理(lǐ)理(lǐ)論、豐富的實踐經驗和(hé)到(dà>¶o)位的個(gè)人(rén)素質。一αεΩ∑(yī)方面老(lǎo)總要(yào)意識到(dào)企業(✘€yè)文(wén)化(huà)應從(cóng)企業(y≠×è)經營管理(lǐ)的每一(yī§₩)環節抓起，要(yào)紮紮實實地(dì)發動員(yuán)工(§∞φβgōng)搞好(hǎo)基礎管理(lǐ)，進而布署好(hǎo)©→更高(gāo)層次的投資、産品、營銷等發展戰略，使γ¶↑企業(yè)抓(chǎng)機(≥αjī)遇，獲得長(cháng)足發展。當企業(yè)的經≈↑Ω過多(duō)年(nián)磨砺發展形成自(zì)己的✔ '獨特的風(fēng)格時(shí)，企業(yè)文(wénε∞π)化(huà)就(jiù)應運而生(shēng)了(le&€);另一(yī)方面，老(lǎo)總的素質高(gāo)低(dī)、₩價值取向、行(xíng)(wèi)方式對(duì)企業₩λ→(yè)文(wén)化(huà)的影(yǐng€¥≤≠)響是巨大(dà)的，有(yǒu)™ ♦時(shí)甚至是決定性的。當然，₹©₽企業(yè)文(wén)化(huà)的概念指的是(s☆〧hì)企業(yè)的群體(tǐ)價值觀、理(lǐ)想信念、宗旨↓∞§©目标、行(xíng)(wèi)方式等等的(ε☆≤de)綜合體(tǐ)現(xiàn)。這(zhè)裡(lǐ)當€φ 然包含了(le)公司一(yī)般員(yuán)工(gōng)的成份，但"γ(dàn)企業(yè)領導層，關鍵是一(y ★$ī)把手在企業(yè)文(wén)化(h↔πuà)形成中的作(zuò)用(yòng)絕對(duì)是(€ ∑shì)最重要(yào)的。
最後，我想說(shuō)，做(zuò)企業(yè)，管理(lǐ)是(>©σ shì)頭等大(dà)事--這(zhè)體(✔¥tǐ)現(xiàn)了(le)企業(yè)×δ♥發展萬變不(bù)離(lí)其宗的道(dào)理₽±(lǐ)。最近(jìn)，MBA課程的(de↓σ')火(huǒ)爆和(hé)MBA人(rén)才的緊缺正是♣ ✘•這(zhè)種意識回歸的體(tǐ)現(xiàn)，企業<×≠(yè)持久發展靠什(shén)麽?要(yào)靠★®¶✔管理(lǐ)，要(yào)靠人(rén)☆π >才。
前幾年(nián)談企業(yè)管理(l™↕₹®ǐ)必談CI，ISO，而這(zhè)幾年(nián)“企業(y >§è)文(wén)化(huà)”成(wèi)λ$₽♦管理(lǐ)界談得最多(duō)的 ≤€話(huà)題。不(bù)同的是，CI 形象是實實→Ω¶在在看(kàn)得見(jiàn)、★≥β摸得著(zhe)的東(dōn↑€'£g)西(xī)，而且具有(yǒu)可(kě)操作(zuδ✔ò)性，ISO則更是有(yǒu)千篇一(yī)律的推行×¥(xíng)法則。而“企業(yè)₩ ε文(wén)化(huà)”作δπα(zuò)(wèi)企業(yè)的意識形态，是企業(<π§yè)個(gè)性的表現(xiàn)，既沒有(yǒ→α∑u)固定的“生(shēng)産”和(hé)&l'★★€dquo;推廣”模式，也(yě)不(bù)能(néng)被簡單↓≠♥的模仿和(hé)複制(zhì)。
然而，不(bù)管“企業(yè)文(wén)化(hu↔€§à)”這(zhè)東(dōng)西(xī)是(s¥≤φ↑hì)如(rú)何的不(bù)可(kě)捉£≈→₩摸，人(rén)們仍然認識到(dào)它的客觀存在γε 和(hé)極端重要(yào)性。人(rén)們也(yě)知(zhī)道(dà€✔o)發掘和(hé)傳播企業(yè)文(wén)化(huà)遠(yu →ǎn)遠(yuǎn)不(bù)是開(kāi↕ £ )展幾個(gè)文(wén)藝晚會(huì)、搞幾次卡拉O ©K比賽、(wèi)員(yuán)工(gōng)辦一(yī)辦生(shēng)≠φ日(rì)活動等等。但(dàn)對(duì)于企業(yè<♥₹)文(wén)化(huà)究竟在哪裡(lǐ)，可(kě)能(néng)多(d&∑uō)數(shù)人(rén)都(dōu)感到(dào÷←¥)很(hěn)模糊。那(nà)麽企業(yΩ↓è)文(wén)化(huà)的核心是≤★∏↓什(shén)麽呢(ne)?從(cóng)什(shén)麽地(dì)§方去(qù)發現(xiàn)企業(yè)的λ∞文(wén)化(huà)呢(ne)?
企業(yè)文(wén)化(huà)是企業(yè)的價φαβ值觀、經營理(lǐ)念、群體(tǐ)意識和(hé)行(¶$xíng)(wèi)規範的總和(hé)，而其最基本、最核心↓™™♠的部分(fēn)就(jiù)是'∏企業(yè)的價值觀。因(wèi)一(yī"£♥)個(gè)企業(yè)總是基于一♦β ←(yī)定的價值觀來(lái)決定其經營理(lǐ)念、确定其行(xín≈÷$±g)(wèi)規範、并進而形成獨特的(deΩ≥ γ)群體(tǐ)意識的。
我們确立了(le)企業(yè)文(wén)<™€化(huà)的最核心的東(÷™εdōng)西(xī)是其價值觀，那(nà)÷γ←麽，我們又(yòu)從(cóng)哪裡(lǐ)去(qù)尋∏★β找它呢(ne)?我覺得應該從(cóng)企業(yè)管理(l§↔ǐ)最核心的管理(lǐ)內容之中去(qù)找，而企業(©₹ yè)經營管理(lǐ)即人(rén)、财πλ、物(wù)、信息等管理(lǐ)內容中最核心的≤ε✔₩管理(lǐ)內容應該是(sh≈↑ì)人(rén)的管理(lǐ)，尤其是在新經濟時(↕♣shí)代，企業(yè)更要(yào)以人(rén)力資£¶源(wèi)本。
因此，我們就(jiù)完全可(kě)以從(cóng)企業(y♦÷è)的核心管理(lǐ)內容即人(réσ♥n)力資源管理(lǐ)中找出企業(yè)文('↓wén)化(huà)的精髓即企業(yè)價值觀。就(>✘©βjiù)是說(shuō)，企業(yè)文(wén)γ←化(huà)的核心內容即價值觀₽∞™存在于企業(yè)對(duì) “人(rén)&r>✔✘≤dquo;的管理(lǐ)思想之中。也(yě)可(kě)以說(shuō) ✔，有(yǒu)什(shén)麽樣的(de∞∏ )人(rén)力資源管理(lǐ)制(zh∞'ì)度，就(jiù)有(yǒu)什(shén)麽樣的企★≤ ↑業(yè)文(wén)化(huà)。所以，要(yào)探詢一(y'♣♣ī)個(gè)企業(yè)的文(wén)化(huàπ )，隻要(yào)了(le)解它的人(ré"£n)力資源管理(lǐ)制(zhì)度，就(ji∑→ù)可(kě)以把握其精髓了(le)。
以人(rén)力資源管理(lǐ)中的(♣→de)工(gōng)薪制(zhì)度(wèi)例，如(rú♥♣€)果一(yī)個(gè)企業(yè)的各級組織中，其工(gōng)薪檔↓•次拉的很(hěn)大(dà)，甚至達數(shù)十倍。那(nà©)麽，該企業(yè)一(yī)定是奉行(xíng)典型的₹“精英主義”;反之，如(rú)果其組織之內工¥$★(gōng)薪檔次相(xiàng)差不(bù)是很(hěn)大(d£♠♦ à)，那(nà)麽，該企業(yè)應該是( €↔shì)重視“團隊精神”的。再£♦≥以福利制(zhì)度(wèi)例，如(rú)果企業(yè)重視(s★←®hì)職工(gōng)福利，對(duì)員(>↔¥∞yuán)工(gōng)有(yǒu)高(gāo)度負責的↕←精神，那(nà)麽，該企業(yè)就(jiù)不(↑"←bù)是惟利是圖的短(du"∑↔←ǎn)視企業(yè)，一(yī)定是重視其存£★在于社會(huì)之中的價值;反之，如(rπ×αú)果企業(yè)(wèi)追求利潤而使員(yuán)工(gōng)ε±★€個(gè)個(gè)苦哈哈，甚至置員(yuán)工(gōng)的生✔¶↓(shēng)死于不(bù)顧，那(nà)✘β☆麽，你(nǐ)就(jiù)不(bù)要(yào)指望該企業(yè)會(huìσΩ)對(duì)社會(huì)負什(shé↔¥n)麽責任，其産品和(hé)品牌的可(kě)信度也(yě)必然±要(yào)大(dà)打折扣。
了(le)解了(le)人(rén)力資源管理(lǐ)制(zhì)度企業∏φ(yè)文(wén)化(huà)的密切關系，我們不(bù)但(dàn)可(kě)以從(cóng)人(rén)力資源管理(lǐ)制(zhì>λ)度之中去(qù)發現(xiàn)企業(yè)文(wén≤ε)化(huà)的精髓，也(yě)可(kě)以通(t¥☆ōng)過建立科(kē)學、合理(lǐ)的人(rén)力資源管理(lǐ∏↔£&)制(zhì)度去(qù)建設、發展良好(hǎo)的§&企業(yè)文(wén)化(huà)。也(yě)就(ji®₩ù)是說(shuō)，建設好(hǎo)的企業(yè)☆>ε↑文(wén)化(huà)從(cóng)建立好(hǎo)的人(r¶↕♦↑én)力資源管理(lǐ)制(zhì)度開(kāiφ♥)始。
在知(zhī)識經濟時(shí)代，企業(yè)應該樹(shù)立&ldqπ★∏☆uo;以人(rén)(wèi)本”的λ©¥↓管理(lǐ)思想，确立人(rén)才在企業(yè)管理(lǐ)中的(↕>÷←de)主體(tǐ)地(dì)位，以“尊重、平等、理(lǐ)解、₽α§信任”(wèi)原則(也(yě★↕βε)應該是企業(yè)文(wén)化(huà)價值•¶觀的基礎內容)，建立科(kē←)學、合理(lǐ)的人(rén)力資源管理(lǐ)制(zhì)度，♦∑培育員(yuán)工(gōng)的團隊精神，以充分(fēn)發揮↕≠≤♣各類人(rén)才的能(néng)動性 ∑ ®和(hé)創造性。隻有(yǒu)這(zhè)樣，企業(y α↔©è)才能(néng)形成良性的企業(yè)文(wén)化(δ•huà)，才能(néng)發掘、培育和(hé)擁有•≠≥≈(yǒu)一(yī)流的人(rén)才，才能(n∏✔éng)建立起企業(yè)的人(rén)力資本優勢，在未來(láiΩ÷↓)的激烈競争中立于不(bù)敗。
作(zuò)者：admin
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